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[已解决] 产销分离提速 保险中介发展空间广阔

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泛华经代青岛分公司

发表于 2018-3-25 19:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
1打造保险主体与中介结合的新模式

3月16日,君康人寿全资子公司——盛唐融信保险代理(北京)有限公司(以下简称盛唐融信)在京开业,其战略是打造保险代理全新模式,提供“一站式风险保障与资产配置”的家庭管家服务。

据了解,这是今年获批经营保险代理业务的第四家保险代理公司。今年1月20日,安心致远保险代理有限责任公司获批经营保险代理业务,2月6日,华夏恒邦保险代理有限公司和四川中领天盛保险代理有限公司两家公司获批经营保险代理业务。而在2016年,继中国人寿成立中国人寿保险销售有限责任公司后,君康人寿、太平洋财险、华夏人寿也相继成立了自己的专属销售公司。

君康人寿总裁郭自光表示,收购盛唐融信一方面是想给君康人寿在渠道方面带来一些突破;另一方面是想结合当下行业的大环境来做点事情。这一两年可能会迎来很多变革,作为盛唐融信的股东投资人,我们想走出一条把保险主体和中介结合起来的新路子。

业内人士表示,自保监会收紧万能险业务之后,曾以万能险为主业、以银保渠道为主要销售渠道的中小险企与新开业的中小险企都面临巨大挑战,马上做回保障型产品、一开始就做保障型产品,如何转型升级、如何打开局面,如何生存并发展下去,成为新老中小险企的一场大考。困则思变,面对挑战,一些中小险企开始的积极探索市场需求,打开直通客户的渠道,而保险中介成为其最佳选择。

1保险中介发展空间广阔

从国家层面,我国《保险业发展“十三五”规划纲要》明确提出“稳步推进保险中介市场发展” 以来,国家在政策层面释放了对规范保险中介行业及鼓励创新升级、打造行业典范的信号,这为保险中介结构转型升级和创新发展提供了政策支持和发展机遇。

从业内层面,在保险业准入门槛提高、市场监管趋严大潮的驱动下,保险业的“产销分离”步伐正在提速,这为保险中介提供了广阔的发展空间,能否抢抓机遇快发展,在保险业的黄金时代有所作为,是保险中介的一场大考。

业内人士普遍认为,产销分离将是保险业实现专业化、精细化、市场化的一个重要发展方向。眼下保险营销市场面临“广增员、高脱落、高成本、低产能”的困局,传统保险代理人社会地位尴尬,缺乏归属感,流动性大。而面对市场纷繁复杂的产品,消费者急需处在客观立场的独立第三方机构帮助解决信息不对称的问题。可见,产销分离将是大势所趋。  

从近年来保险专业中介机构的表现即可看出这一趋势的势不可挡。以北京市场为例,2016年北京市场保险中介机构实现业务保费1280亿元,对比2015年的306亿,增长超过400%。  

保监会前副主席魏迎宁表示,保险中介是保险市场精细分工的结果,可以使保险供需双方更合理、更迅速的结合,既满足了保险人的需求,方便了投保人投保,又降低了保险企业的经营成本。

3保险中介信任度偏低 征信还在路上

根据调查结果,2016年中国保险消费者信心指数为71.2,相比上年69.2的水平有所提升,表明保险消费者信心指数进一步增强。但从保险消费者对购买保险产品渠道的信任排序来看,信任度由高至低依次为保险公司、银行、保险中介和互联网金融公司。由此可见,人们对保险中介的信任与保险主体相比还不够。

保险保障基金副董事长易诚表示,之所以保险消费者对保险中介和互联网金融公司的信任度排序靠后,是因为保险中介存在代理人解答不专业、服务不主动、人员不稳定等弊端;互联网渠道存在产品宣传华而不实、购买咨询时解答响应慢、售后服务连续性不足、理赔便捷性不高等问题;一些银保渠道也存在销售专业性不够、售后服务跟不上等问题。

4保险中介的生命线:特色服务 价值创造

泛华金融控股集团董事长胡义南表示,如何使每一个客户在面对各类需求时都能得到专业意见,这就是保险中介或是保险经纪存在的价值。

中国保险学会会长姚庆海表示,保险中介作为一个高端的资源整合平台,每一家都应该有自己的特点和优势所在,从而提升独特的保险服务,实现价值创造。面对复杂的风险挑战,保险中介应把握老百姓的需求,精准地找到保险需求,把潜在的需求变成现实的需求,并从供给和需求两方面开拓保险的服务,找到在保险市场中的切入点。

大童保险销售服务有限公司董事长兼总裁蒋铭表示,保险中介是保险业供给侧改革最重要的信息窗口和获取来源,因直接面对客户,离客户最近,对产品与服务创新敏感度高,能够将客户最真实的需求更为真实、迅速的反馈给供给者,是保险公司观察整个市场非常重要的窗口。随着中介的快速崛起、中介保费规模进入了高速增长期,专业中介已成为保险公司非常关注的重点保费渠道来源;中介的产品结构日趋健康,为供给侧带来大量高内含价值保费,高度契合“保险姓保”的要求,可促进保险公司保费结构更健康,随之保险中介的业务品质也会发生积极变化。
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